Kontakta oss↗
Be om en offert↗
kontakt@natverkstanuf.se 076 636 82 19 Svar inom 24 h, vardagar
Artikel · 13 oktober 2026

Vad måste stå på företagets hemsida?

Kort svar: företagets namn, adress och e-postadress, och organisationsnumret om ni har ett. Det kräver e-handelslagen, som enligt Konsumentverket gäller även marknadsföring på nätet och alltså inte bara nätbutiker. Aktiebolag ska dessutom ange orten där styrelsen har sitt säte. Använder sidan kakor som inte är nödvändiga krävs samtycke först, och samlar den in personuppgifter ska ni berätta hur de används.

Snabbsvaret

  • Alla företag: namn, adress, e-postadress och, om ni har dem, organisationsnummer och momsregistreringsnummer.
  • Aktiebolag: företagsnamn, orten för styrelsens säte och organisationsnummer.
  • Kakor för statistik eller reklam: en fråga om samtycke innan de sätts, där nej är lika enkelt som ja.
  • Kontaktformulär: information om vilka uppgifter ni sparar, varför, hur länge och vilka rättigheter besökaren har.
  • Försäljning till konsumenter: dessutom telefonnummer, priser inklusive moms och, sedan 19 juni 2026, en funktion för att ångra köpet.

Uppgifterna som alla företag ska visa

Grunden står i 8 § e-handelslagen. Den som tillhandahåller det lagen kallar informationssamhällets tjänster ska ge information om sitt namn, sin adress och sin e-postadress, och i förekommande fall organisationsnummer, momsregistreringsnummer och behörig tillståndsmyndighet. Konsumentverket skriver att lagen gäller tjänster på nätet som normalt tillhandahålls mot ersättning, och att även marknadsföring på nätet omfattas. En hemsida som berättar vad ert företag säljer är marknadsföring, även om inget kan köpas på den.

Lagen säger också hur uppgifterna ska finnas: på ett enkelt, direkt och stadigvarande sätt. I praktiken betyder det att de inte ska gömmas i en PDF eller dyka upp först när någon skickat ett formulär. En sidfot med namn, adress, e-post och organisationsnummer på varje sida uppfyller kravet och tar ingen plats.

Har ni ett yrke som kräver legitimation, auktorisation eller liknande, till exempel inom vården eller juridiken, ska ni enligt samma paragraf även ange yrkestiteln, vilken organisation ni är registrerade hos och vilka regler som gäller för yrket.

Aktiebolag ska ange säte och organisationsnummer

För aktiebolag finns ett krav till, i aktiebolagslagen. Enligt 28 kap. 5 § ska bolagets brev, fakturor, orderblanketter och webbplatser ange företagsnamnet, orten där styrelsen har sitt säte och organisationsnumret. Har bolaget gått i likvidation ska det också stå.

Kravet går att driva igenom. Enligt 30 kap. 3 § kan Bolagsverket förelägga verkställande direktören eller en styrelseledamot vid vite att lägga in uppgifterna på webbplatsen. Raden som behövs är kort: Exempel AB, säte i Kungsbacka, org.nr 556xxx-xxxx, med era egna uppgifter.

Kakor: samtycke före allt som inte är nödvändigt

Regeln står i 9 kap. 28 § lagen om elektronisk kommunikation. Uppgifter får lagras i eller hämtas från besökarens dator eller telefon bara om besökaren fått information om ändamålet och samtycker. Undantagen är det som behövs för att överföra meddelandet och det som är nödvändigt för en tjänst besökaren själv uttryckligen har bett om, som en varukorg eller en inloggning.

Post- och telestyrelsen, som har tillsyn över regeln, har skrivit ut vad det betyder i praktiken:

  • 01

    Nej ska vara lika enkelt som ja

    Besökaren ska kunna tacka nej i samma vy som ja, och knapparna ska vara utformade på liknande sätt. Förkryssade val, en kakvägg som stänger ute den som säger nej och en knapp där det bara står ”Jag förstår” räknas inte som samtycke.

  • 02

    Att fortsätta surfa är inget ja

    Svarar besökaren varken ja eller nej får bara de nödvändiga kakorna lagras. Fortsatt användning av sidan får inte tolkas som ett samtycke.

  • 03

    Det ska gå att ångra sig

    Det ska vara lika enkelt att återkalla samtycket som att ge det. PTS föreslår till exempel en länk i sidfoten eller en ikon som syns på alla sidor.

  • 04

    Ni ska berätta vad kakorna gör

    Vilka kakor som används, till vad, hur länge de sparas, om de kommer från någon annan och vilken sorts information de samlar in.

Statistik räknas inte som nödvändigt. PTS skriver uttryckligen att det inte handlar om vilka kakor ni själva tycker är nödvändiga, och nämner statistik som exempel. Har ni ett verktyg för besöksstatistik som sätter kakor behöver ni alltså fråga först. På den här sajten laddas statistiken först när besökaren har sagt ja.

Det omvända gäller också. En sida som inte sätter några kakor utöver de nödvändiga behöver ingen samtyckesruta alls.

Kontaktformuläret kräver information om personuppgifterna

Ett kontaktformulär samlar in personuppgifter: namn, e-post och ofta ett telefonnummer. Då gäller dataskyddsförordningen, och enligt artikel 13 och 14 har den som lämnar uppgifterna rätt till information. Integritetsskyddsmyndigheten skriver att informationen tydligt ska förklara vilka personuppgifter som samlas in, varför de används, hur länge de sparas och vilka rättigheter de registrerade har.

IMY skriver också att det ibland kan vara lämpligt att samla informationen i en integritetspolicy på webbplatsen, och att den ska vara koncis och fri från onödigt teknisk terminologi. Den behöver alltså inte vara lång, men den ska säga vad ni gör med uppgifterna. Länka till den från formuläret och från sidfoten.

Säljer ni till konsumenter tillkommer mer

Tar ni betalt av privatpersoner via sidan, eller säljer tjänster till dem på distans, gäller fler regler. De viktigaste:

Telefonnummer på sidan
krav, lagen om distansavtal 2 kap. 2 §
Priser till konsumenter
totalpris inklusive moms
Referenspris vid rea
lägsta pris senaste 30 dagarna
Ångerfrist
14 dagar
Ångerfunktion i onlinegränssnittet
krav sedan 19 juni 2026
Bekräftelse av beställning
utan onödigt dröjsmål

Telefonnumret. Lagen om distansavtal kräver att ni före avtalet uppger namn, organisationsnummer, telefonnummer, adress och e-postadress. Konsumentverket svarar på frågan rakt: skyldigheten att ange geografisk adress, telefonnummer och e-postadress är obligatorisk, och uppgifterna ska finnas på webbplatsen. Myndigheten rekommenderar också att kontaktuppgifterna står under en tydlig rubrik, som ”Kontakta oss”.

Priserna. Huvudregeln enligt Konsumentverket är att priset som anges till konsumenter är totalpriset inklusive moms. E-handelslagen lägger till att skatt och leveranskostnader som tillkommer ska anges särskilt. Sänker ni ett pris ska det lägsta priset de senaste 30 dagarna stå i närheten av det nya.

Beställningen. E-handelslagen kräver att kunden kan upptäcka och rätta fel innan beställningen skickas, att det framgår vilka steg som leder till ett avtal och på vilka språk det kan ingås, att beställningen bekräftas och att villkoren går att spara.

Ångerfunktionen. Den 19 juni 2026 trädde en ändring i lagen om distansavtal i kraft. När ett avtal ingås genom ett onlinegränssnitt ska det nu finnas en funktion där konsumenten kan ångra köpet. Den ska vara lättillgänglig under hela ångerfristen, tydligt märkt, och leda till ett mottagningsbevis. Har ni en nätbutik som byggdes före sommaren är det värt att kontrollera att funktionen finns.

Vad händer om något saknas?

Påföljderna skiljer sig åt mellan lagarna:

  • E-handelslagen: enligt 15 § tillämpas marknadsföringslagen, och uppgifterna räknas som väsentlig information. Att utelämna dem kan alltså bedömas som vilseledande.
  • Aktiebolagslagen: Bolagsverket kan förelägga vid vite.
  • Kakor: PTS har tillsyn och genomförde granskningar under 2022 och 2023, med vägledande beslut som följd.
  • Ångerfunktionen: bryter ni mot 10 a § tillämpas marknadsföringslagen, och handlandet ska då anses vara otillbörligt.

Säljer ni till konsumenter och har en nätbutik kan även tillgänglighetslagen gälla. Den har vi skrivit en egen artikel om.

Gäller tillgänglighetslagen er hemsida? →

Vad vi gör, och vad vi inte gör

Bygger vi er sida går vi igenom punkterna ovan med er innan den publiceras: uppgifterna i sidfoten, en integritetspolicy om sidan har ett formulär, och en samtyckesruta bara om sidan faktiskt använder kakor som kräver det. Bygger vi en nätbutik hör telefonnummer, priser och ångerfunktion till uppdraget. En hemsida hos oss börjar på 3 499 kr, och för UF-företag på 999 eller 1 499 kr.

Vi är inte jurister. Den här texten bygger på lagtexten och myndigheternas egen vägledning, men den ersätter inte rådgivning om ert enskilda fall. Har ni ett reglerat yrke eller säljer något med egna regler, som krediter eller resor, bör ni stämma av med er branschorganisation.

Fråga oss om er sida↗ Se vad som ingår

Vanliga frågor om vad som ska stå på hemsidan

Ja, om företaget har ett. E-handelslagen kräver organisationsnummer i förekommande fall, och aktiebolagslagen kräver att aktiebolag anger organisationsnummer, företagsnamn och orten där styrelsen har sitt säte på sin webbplats.

Enligt Konsumentverket omfattar lagen även marknadsföring på nätet. En företagshemsida som presenterar era tjänster bör därför visa namn, adress, e-postadress och organisationsnummer, även om inget kan köpas direkt på den.

Bara om den använder kakor som inte är nödvändiga, till exempel för statistik eller reklam. Då ska besökaren tillfrågas innan de sätts, kunna säga nej lika enkelt som ja och kunna ångra sig. En sida med enbart nödvändiga kakor behöver ingen samtyckesruta.

Säljer ni till konsumenter på distans, ja. Lagen om distansavtal kräver att ni uppger telefonnummer innan avtalet ingås, och Konsumentverket skriver att det ska finnas på webbplatsen. Säljer ni inte till konsumenter på distans gäller i stället e-handelslagens krav på namn, adress, e-postadress och organisationsnummer.

En funktion i nätbutiken där konsumenten kan ångra ett köp inom ångerfristen på 14 dagar och få ett mottagningsbevis. Den krävs sedan 19 juni 2026 när avtal ingås genom ett onlinegränssnitt, och ska vara lättillgänglig och tydligt märkt.

Källor

Lagtexterna och myndigheternas sidor är lästa 13 oktober 2026. Lagar ändras; kontrollera den gällande lydelsen hos riksdagen innan ni fattar beslut som bygger på den.

Fler artiklar →